Není co rušit
Každé předplatné se platí jednou, předem, na zvolené období. Není žádná opakovaná platba, uložená karta ani automatické obnovení. Když neuděláte nic, předplatné prostě skončí s koncem období.
Pokud chcete skončit dřív
Řekněte nám to a linku deaktivujeme. V prvních sedmi dnech s plným vrácením peněz podle zásad vrácení. Poté se již zaplacené období nevrací, ale kdykoli ho můžete přestat používat.
Připomenutí obnovení
Ke konci období posíláme jednu zprávu s dotazem, zda chcete pokračovat. Jednu zprávu, ne kampaň. Když neodpovíte, nic se nestane a nic se nestrhne.
Změna balíčku místo zrušení
Pokud rušíte proto, že nesedí balíček a ne služba, můžeme vás posunout výš nebo níž a zbytek období započítat. Zeptejte se podpory dřív, než zrušíte. Obvykle je to lepší řešení.
Zrušení z naší strany
Linku můžeme deaktivovat kvůli sdílení údajů mimo domácnost, dalšímu prodeji přístupu, pokusům o nahrávání či další vysílání obsahu nebo jinému porušení podmínek. V takových případech nárok na vrácení peněz nevzniká.
Vaše údaje poté
Po skončení předplatného uchováváme jen to, co potřebujeme pro účetnictví a řešení sporů, a zbytek mažeme v souladu se zásadami ochrany osobních údajů. O výmaz můžete požádat kdykoli.
Návrat
Kdo se vrací, nezačíná od nuly. Napište nám z čísla, které jste používali dřív, a navážeme tam, kde jste skončili.
Jak nás kontaktovat ohledně tohoto dokumentu
Napište na [email protected] nebo se ozvěte podpoře na WhatsAppu. Na právní dotazy odpovídáme tam, kde odpovídáme na všechno ostatní.